GORONTALO – Universitas Negeri Gorontalo (UNG) terus menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas layanan institusi dan akurasi data lulusan. Sebagai langkah strategis untuk mendongkrak partisipasi alumni, UNG melalui unit terkait menggelar kegiatan Pelatihan Public Speaking dan Komunikasi Persuasif bagi Pegawai di Lingkungan Universitas Negeri Gorontalo dalam Mendukung Optimalisasi Penelusuran Tracer Study.

Kegiatan yang berlangsung pada Kamis, 29 Oktober 2026 ini dirancang khusus untuk membekali para pegawai dan operator Program Studi (Prodi) agar memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, humanis, dan persuasif saat berinteraksi langsung dengan para alumni.

Pelatihan ini menghadirkan pemateri profesional, Dwi Djuuna, S.Pd., yang membedah tuntas strategi komunikasi profesional, teknik mengatasi penolakan (objection handling), hingga cara meningkatkan antusiasme alumni agar bersedia melengkapi kuesioner tracer study.

Dalam pemaparannya, ditekankan bahwa tracer study bukan sekadar rutinitas administratif untuk meminta alumni mengisi formulir. Lebih dari itu, setiap petugas atau operator membawa nama baik institusi universitas di mata masyarakat luas. Melalui program penelusuran alumni UNG yang mengusung semangat "Mahaban Alumni UNG" (menjalin kembali komunikasi dengan alumni sekaligus memantau perkembangan karier pascakampus), data yang terkumpul memegang peranan vital bagi evaluasi pendidikan, relevansi kurikulum, serta penguatan mutu lulusan.

Perubahan pola pikir (mindset) operator turut menjadi sorotan utama dalam pelatihan ini. Jika sebelumnya orientasi petugas kerap terbatas pada asumsi "yang penting sudah menghubungi alumni", maka pola pikir baru yang diusung menuntut kualitas interaksi yang jauh lebih bermakna, di mana alumni merasa dihargai, memahami tujuan mulia pelacakan, dan dengan sukarela berpartisipasi. Keberhasilan komunikasi tidak lagi diukur dari seberapa banyak telepon yang ditelepon, melainkan dari kedalaman interaksi dan jumlah kuesioner valid yang berhasil diselesaikan.

Melalui kegiatan pelatihan ini, para peserta tampak antusias mengikuti sesi materi hingga simulasi teknik komunikasi langsung. Diharapkan, peningkatan keterampilan ini mampu mendongkrak performa para operator di tingkat program studi dan universitas, sehingga target pengumpulan data tracer study UNG dapat tercapai secara optimal demi mewujudkan pendidikan tinggi yang semakin berkualitas.